REGOLAMENTO

1) PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
Premesso che:
a) L'organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, devono essere in possesso dell'autorizzazione amministrativa all'espletamento delle loro attività; b) II consumatore ha diritto di ricevere co­pia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sen­si dell'art. 85 del Codice del Consumo, introdotto nel no­stro ordinamento - a norma dell'articolo 7 della legge 29 Luglio 2003, n.229 - dal D.Lgs. 6 Settembre 2005, n.206), che è documento indispensabile per accedere eventual­mente al Fondo di Garanzia di cui all'art. 17 delle presenti Condizioni Generali di Contratto. La nozione di "pac­chetto turistico" (art. 84 Cod. Cons.) è la seguente: I pac­chetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso", risultanti dalla prefissata com­binazione di almeno due degli elementi di seguito indica­ti, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; e) servizi turistici non accessori a! trasporto o all'alloggio (omissis) ...che costituiscano parte significativa del "pacchetto turistico".
2) FONTI LEGISLATIVE
II contratto di compravendita di pacchetto turistico, è re­golato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore
Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da for­nire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disci­plinato dalla L .27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecu­zione della Convenzione Internazionale relativa al con­tratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23/4/70 in quanto applicabile nonché dal Codice del Consumo.
3) PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su ap­posito modulo contrattuale, se del caso elettronico, com­pilata in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente, che ne riceverà copia. L'accettazione delle prenotazioni si inten­de perfezionata, con conseguente conclusione del con­tratto, solo nel momento in cui l'organizzatore invierà re­lativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al clien­te presso l'agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni re­lative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comu­nicazione scritta, saranno fornite dall'organizzatore in re­golare adempimento degli obblighi previsti a proprio ca­rico dall'art. 87 comma 2 Cod.Cons. prima dell'inizio del viaggio.
4) PAGAMENTI
All'atto della conferma della prenotazione, ovvero all'at­to della richiesta impegnativa, dovrà essere versato un ac­conto pari al 30% della quota di partecipazione e l'intero costo individuale di gestione pratica. Il saldo dovrà esse­re versato 30 giorni prima della partenza. Per le iscrizio­ni effettuate nei 30 giorni precedenti la data di partenza dovrà essere versato l'intero ammontare al momento del­la conferma della prenotazione, ovvero all'atto della ri­chiesta impegnativa. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolu­tiva espressa tale da determinarne, da parte dell'agenzia intermediaria e/o dall'organizzatore, la risoluzione di di­ritto.
5) PREZZO
II prezzo del pacchetto turistico è determinato ne! con­tratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamen­ti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo suc­cessivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conse­guenza alle variazioni di: - costi di trasporto, incluso il co­sto del carburante;- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbar­co o di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cam­bio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui so­pra in vigore alla data di pubblicazione del programma co­me riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero al­la data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui so­pra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente in­dicata in catalogo o programma fuori catalogo.
6) MODIFICA 0 ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza, l'organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne da immediato avviso in for­ma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma I, il consumato­re potrà esercitare alternativamente il diritto di riacqui­sire la somma già pagata o di godere dell'offerta di un pac­chetto turistico sostitutivo ai sensi del 2° e 3° comma del­l'articolo 7. Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l'annullamento dipenda dal manca­to raggiungimento del numero minimo di partecipanti pre­visto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchet­to turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quel­li causati da forza maggiore, da caso fortuito e da manca­to raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternati­vo offerto, l'organizzatore che annulla (ex art. 33 lett. e Cod. Cons.), restituirà al consumatore il doppio di quan­to dallo stesso pagato ed incassato dall'organizzatore, tra­mite l'agente di viaggio. La somma oggetto della restitu­zione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secon­do quanto previsto dal art. 7,4° comma qualora fosse e-gli ad annullare.
7) RECESSO DEL CONSUMATORE
II consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art. 5 in misura eccedente il 10%;- modifi­ca in modo significativo di uno o più elementi del con­tratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessiva­mente considerato e proposta dall'organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso, ma prima della parten­za e non accettata dal consumatore. Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto: - ad usufrui­re di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore infe­riore al primo; - alla restituzione della sola parte di prez­zo già corrisposta.Tale restituzione dovrà essere effet­tuata entro sette giorni lavorativi dal momento del rice­vimento della richiesta di rimborso. Il consumatore do­vrà dare comunicazione della propria decisione (di ac­cettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l'avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comuni­cazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall'organizzatore si intende accettata.AI consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al 1° comma, saranno addebitati -indipendentemente dal pagamento dell'acconto di cui al­l'art. 4/1° comma - il costo individuale di gestione prati­ca e le penali qui di seguito indicate (il calcolo dei giorni non include quello del recesso e la comunicazione deve comunque pervenire in un giorno lavorativo - sabato e-scluso - antecedente a quello di inizio del viaggio): Viaggi e soggiorni individuali e di gruppo:
- fino al 3 1° giorno prima della partenza 10% della quota di partecipazione
- dal 30° al 21° giorno prima della partenza 25% della quo­ta di partecipazione
- dal 20° all'8° giorno prima della partenza 50% della quo­ta di partecipazione
- dal 7° al 3° giorno prima della partenza 75% della quo­ta di partecipazione
- nessun rimborso dopo tali termini
Così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o inesattezza dei pre­visti documenti personali di espatrio. Qualora si verifi-casse variazione di una pratica già definita, verranno ad­debitate al Cliente Euro 15,00 come spese operative (non rimborsabili in caso di annullamento).
8) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L'organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'im­possibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a cari­co del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possi­bile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione pre­disposta dall'organizzatore venga rifiutata dal consuma­tore per seri e giustificati motivi, l'organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto e-quivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pat­tuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazio­ni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
9) SOSTITUZIONI
II cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra perso­na sempre che: a) l'organizzatore ne sia informato per i-scritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunica­zione circa le generalità del cessionario; b) il sostituto sod­disfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto,ai visti,ai certificati sanitarie) il soggetto su­bentrante rimborsi all'organizzatore tutte le spese ag­giuntive sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.ll ce­dente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera e) del presente articolo. Condizione ag­giuntiva modalità di sostituzione: in relazione ad alcune ti­pologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del ces­sionario, anche se effettuata entro il termine di cui al pre­cedente punto a). L'organizzatore non sarà pertanto re­sponsabile dell'eventuale mancata accettazione della mo­difica da parte dei terzi fornitori di servizi.Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall'or­ganizzatore alle parti interessate prima della partenza. Nel caso di promozioni e offerte a tariffa speciale (ad esem­pio "Prenota Prima") nell'eventualità di cambio nome non è implicita la cessione delle eventuali promozioni ed of­ferte al nuovo nominativo. Qualora si verificasse varia­zione di una pratica già definita, verranno addebitate al Cliente Euro 15,00 come spese operative (non rimbor­sabili in caso di annullamento).
10) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto indi­viduale o di altro documento valido per tutti i paesi toc­cati dall'itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di tran­sito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi di destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall'organizzatore, non­ché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti sa­ranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l'organiz­zatore dovesse subire a causa della loro inadempienza al­le sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore è tenuto a fornire all'organizzatore tutti i documenti, le informa­zioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l'organiz­zatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
II consumatore comunicherà altresì per iscritto all'orga­nizzatore, all'atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi spe­cifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti pos­sibile l'attuazione.
11) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere vie­ne fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle com­petenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UÈ cui il servizio si riferisce, l'organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria de­scrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una vantazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.
12) REGIME DI RESPONSABILITÀ
L'organizzatore risponde dei danni arrecati al consuma­tore a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse ven­gano effettuate da lui personalmente che da terzi forni­tori dei servizi, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative auto­nomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'ese­cuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee al­la fornitura delle prestazioni previste in contratto, da ca­so fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che
10 stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenota­zione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall'organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni na­scenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle norme vigenti in materia.
13) LIMITI DEL RISARCIMENTO
11 risarcimento per danni alla persona non può in ogni ca­so essere superiore ai limiti previsti dalle convenzioni in­ternazionali cui prendono parte Italia e Unione Europea in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità. In ogni caso il limite risar-citorio non può superare l'importo di 50.000 Franchi o-ro Germinai per danni alle persone,
2.000 Franchi oro Germinai per danno alle cose, 5.000 Franchi oro Germinai per qualsiasi altro danno (arti 3 n.2 CCV).
14) OBBLIGO DI ASSISTENZA
L'organizzatore è tenuto a prestare le misure di assisten­za al consumatore imposte dal criterio di diligenza pro­fessionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L'organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle ri­spettive responsabilità (artt. 12 e 13 delle presenti Con­dizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecu­zione del contratto è imputabile al consumatore o è di­pesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o i-nevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggio­re.
15) RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve esse­re contestata dal consumatore senza ritardo affinchè l'or­ganizzatore, il suo rappresentante locale o l'accompagna­tore vi pongano tempestivamente rimedio. Il consumato­re dovrà - a pena di decadenza - altresì sporgere recla­mo mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all'organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
16) ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenota­zione, presso gli uffici dell'organizzatore o del venditore, speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dal­l'annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli.
17) FONDO DI GARANZIA
È istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi del­l'art. 100 Cod.Cons.), in caso di insolvenza o di fallimen­to dichiarato del venditore o dell'organizzatore, per la tu­tela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo ver­sato; b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all'estero. Il Fon­do deve altresì fornire un'immediata disponibilità econo­mica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extra-comunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell'organizzatore. Le modalità di in­tervento del Fondo sono stabilite con Decreto del Pre­sidente del Consiglio dei Ministri del 23/7/99 n.349.
ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro sepa­rato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti di­sposizioni della CCV:Art. I, n.3 e n.6;Artt. da 17 a 23;Artt. da 24 a 3 I, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dal­le altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clauso­le delle Condizioni Generali di contratto di vendita di pac­chetti turistici sopra riportate: art.3 1° comma; art 4; art. 6; art.7; art.8; art.9 I ° comma; art. 10; art. 14; art. 16. L'ap­plicazione di dette clausole non determina assolutamen­te la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clau­sole relativa al contratto di pacchetto turistico (organiz­zatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di sin­goli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc).
Foro competente
Per eventuali controversie, sarà competente
il Foro dove ha sede l'organizzatore
"Informativa" ex art. I 3 D.lgs. n. 196/03 (Codice in mate­ria di Protezione dei Dati Personali) II trattamento dei da­ti personali è effettuato sia in forma cartacea che in for­ma digitale, nel pieno rispetto del D.lsg. 196/2003, per le finalità di conclusione del contratto e per l'esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto tu­ristico. Il conferimento dei dati è necessario. I dati perso­nali non saranno oggetto di diffusione, ma di comunica­zione ai soli fornitori di servizi componenti il pacchetto turistico acquistato. Gli interessati potranno in ogni mo­mento esercitare i diritti di cui all'art.7 del D.lgs. n. 196/03 contattando Iperviaggi, titolare del trattamento.il titola­le del trattamento dei dati personali è Iperviaggi, nella fi­gura del suo Legale Rappresentante
"Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'art. 16 della L. 269/98 -La legge italiana punisce con la pena della reclu­sione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografìa minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero"
SCHEDA TECNICA
Estremi dell'autorizzazione amministrativa decreto I 280
del 08/02/2002 Reg. Calabria.
- Polizza Assicurativa n° 3608200778036
MILANO ASSICURAZIONE
Ag. Cosenza per la responsabilità civile
Validità Marzo 2006 - Ottobre 2006
Opuscolo pubblicitario non in vendita
Organizzazione Tecnica:
Villaggi e Vacanze S.r.l.
Progetto grafico, impaginazione:VIVA! Sri Roma
Preparazione: DIGITALIALAB Sri Roma
Stampa: WEBCOLOR Sri - Oricola -AQ
QUOTA ISCRIZIONE
Inclusa di assicurazione sanitaria e assicurazione
annullamento (vedi pag.2)
Fino al 24/6 e dal 26/8
-Adulti euro 15
-Bambini fino a 10 anni gratis
Dal 24/6 al 26/8 -Adulti euro 20
-Bambini fino a 10 anni euro 10
Per soggiorni in appartamento-residence è previ­sto un massimo di 3 quote d'iscrizione adulto per ogni unità abitativa.